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天灾无情天普有情
[添加时间] 2015/10/10 [访问量] 1106 [返回] |
7月24号晚上十二点，正是人们熟睡的时间，一场特大的冰雹，把睡梦中的襄垣人惊醒了，百年不遇的冰雹袭击了襄垣，大冰雹直径达到50㎜以上，路面积深100㎜以上。
24号一晚上山西襄垣天普专卖店经理常富荣都没有睡，已经戒烟的他，一根接一根的抽，不是担心他的露天停放的丰田轿车是否被冰雹砸坏，而是担心这么大的冰雹，用户家的太阳能热水器上的真空管肯定承受不住，用户又要损失多少。
25号天刚亮，常经理就起来，走访了附近的几个客户，并给远处的客户打电话，详细的询问了受灾情况。打完电话，常经理心里一片沉重，有的客户的房顶已经损失惨重。
常富荣经理当即决定给天普打电话，天普我们领导听后十分重视，立即给出答复：天灾无情，天普有情，天普要为客户承担损失，减轻客户负担。15分钟内总我们发出通知：令襄垣天普专卖店，暂停所有销售、安装任务，用最快的速度抢修在此次冰雹中损坏的真空管，在此次冰雹中损坏的真空管，天普我们全部免费更换。
常富荣经理在向天普汇报后，即刻安排专业维修工作人员上门维修。8点25分第一台被冰雹损坏的太阳能维修完毕。
下午2点，常富荣经理在维修工作人员的维修工作汇报中了解到：不少其他小品牌的太阳能客户已找不到经销商，也有些品牌的太阳能经销商趁机抬高维修费用。常经理本着对太阳能行业健康发展负责的态度，当即决定天普太阳能襄垣专卖店负责维修其他品牌的太阳能，并且免人工费，材料费收半价。
25号晚上，襄垣无线电视台、有线电视台，播出天普我们通知：天灾无情，天普有情，免费更换受损的天普真空管。其他品牌太阳能，免人工费，材料费收半价。
截止发稿时，襄垣专卖店维修人员受损太阳能30多台，更换真空管100多支。 |
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